Vanliga frågor
Outby-kort
Outby-kortet är ett fysiskt kort som är till för att passera grinden på anläggningen. Du laddar det med ditt köp i appen.
Du köper ditt Outby-kort via appen, anläggningens webbshop eller deras direktshop. Du kan köpa det i samband med att du köper ditt åkpass. Hur du får ditt Outby-kort beror på anläggningen du ska befinna dig på, kontakta deras personal för information.
För att kunna ladda ditt kort med dina köp behöver du först koppla det till din användare i appen. Gör såhär:
- Ladda ner Outby-appen till din telefon
- Logga in med ditt telefonnummer under “Mitt konto”
- Gå till “Mina köp”, sedan “Mina Outby-kort”
- Lägg till Outby-kort
- Skanna QR-koden eller ange ID-numret, du hittar dessa på kortets baksida
- Gå till “Mina köp”, sedan “Mina Outby-kort”
- Välj kortet du vill ladda
- Välj “Koppla ny biljett”
- Välj vilket köp du vill ladda kortet med
Tänk på att du först måste ha kopplat kortet till din användare i appen. Se ovan.
Köp
Du köper åkpass (spårkort, skipass, ledkort, m.m) via appen, anläggningens webbshop eller deras direktshop (som du når genom att skanna QR-koden på skyltarna som finns på deras anläggning).
Det går bra att köpa åkpass åt någon annan. Det räcker att ange personens namn och mobilnummer vid köpet.
I dagsläget kan du betala med kort, Swish, och norska Vipps. Delbetalning är möjligt.
Övrigt
Nej, vid en spårkortskontroll räcker det att uppge ditt namn eller mobilnummer.
I appen hittar du ditt kvitto under “Mina köp” > Välj köpet du vill se kvittot för > “Kvitto”.
Alternativ 1: Via appen
- Logga in med ditt telefonnummer
- Gå till “Mina köp”
- Välj det köp du vill ha friskvårdsbidrag för
- Välj “Skapa friskvårdsintyg”
- Välj produkterna i köpet du vill ha med på friskvårdsintyget
- Fyll i dina uppgifter
- Tryck på “OK”
Alternativ 2: Via kvittenssidan
- Vid köp får du ett SMS av oss med en länk
- Tryck på länken i SMS:et
- Välj “Skapa friskvårdsintyg”
- Välj produkterna i köpet du vill ha med på friskvårdsintyget
- Fyll i dina uppgifter
- Tryck på “Skapa”
Antingen använder du ditt Outby-kort som grinden känner av när du passerar, eller så skannar du en QR-kod på en skylt vid grinden för att öppna den. Detta gör du med mobilkameran.
Vilket sätt som används för att passera grinden bestämmer anläggningarna själva och kan därför variera.
Fick du inte svar på din fråga?
Vi hjälper dig gärna!
Ring oss på 010-641 02 12
Eller mejla till support@outby.se
